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Pregunta:

Pregunta: Hola ! Actualize mi Apple TV y resulta que mi mando ya no funciona y no puedo hacer nada ayuda por favor(ya cambie las pilas hice de todo con el control no responde hay alguna manera de manipular el Apple TV sin el control ?

Mi Apple TV se quedó si control y sin posibilidad de conectar a internet porque está desde cero ayuda !

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12/04/2017 10:32 AM en respuesta a Ciskogh1s En respuesta a Ciskogh1s

Hola Ciskogh1s


¿Podrías darnos más información?, por ejemplo, que generación de Apple TV es, si te refieres a un Apple Remote o a un Siri Remote…


Espero tu respuesta para intentar ayudarte, saludos.

12/04/2017 10:32 AM

Responder Útil (1)

13/04/2017 10:51 PM en respuesta a AdriOS En respuesta a AdriOS

Hola ! Es Apple TV de los primeros que salieron con el control plateado . Me refiero a que lo actualice totalmente ósea que ahora tengo que empezar desde cero desde configurar idiomas todos los requisitos que te pide el Apple TV pero no puedo porque no tengo contro el que era del Apple TV no responde para nada , y me de miedo comprar otro control y que no le funcione ! Gracias!!

13/04/2017 10:51 PM

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14/04/2017 09:05 AM en respuesta a Ciskogh1s En respuesta a Ciskogh1s

Hola de nuevo Ciskogh1s


Hay varias cosas que podrías probar, igual algunas ya las hiciste, pero te las escribo por si acaso:


- Desconectar el Apple TV de la corriente eléctrica y volverlo a conectar.

- Quitar la pila a tu Apple Remote y volverla a poner, o cambiarla por otra, igual no tiene suficiente carga.


Si todo esto falla, puedes descargar en algún dispositivo iOS la aplicaciones Remote y controlar tu Apple TV desde ahi, al menos hasta que lo resetees o configures un nuevo Apple Remote.


Prueba y cuéntanos si has podido solucionarlo. Saludos

14/04/2017 09:05 AM

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15/04/2017 01:54 AM en respuesta a Ciskogh1s En respuesta a Ciskogh1s

Hola de nuevo Ciscogh1s


En ese caso comprueba que el infrarrojo está funcionando. Para ello usa la cámara del móvil que tengas y encofa el emisor de infrarrojos del Apple Remote. Si ves una luz morada en algún momento cuando lo usas es que funciona y el problema no es del mando. Si no ves nada coge más fuerza la teoría de que el mando no está funcionando.


Prueba y nos cuentas. Saludos

15/04/2017 01:54 AM

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15/04/2017 05:32 AM en respuesta a Ciskogh1s En respuesta a Ciskogh1s

Hola Ciskogh1s!!

A parte de las buenas recomendaciones del compañero AdriOS, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con el mando del Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con el mando del Apple TV.

También puedes probar de desenlazarlo y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Enlazar o desenlazar el mando Apple Remote (blanco o aluminio) de tu Apple TV - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos AdriOS!!

15/04/2017 05:32 AM

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18/04/2017 03:57 AM en respuesta a Ciskogh1s En respuesta a Ciskogh1s

Hola de nuevo Ciskogh1s


He mirado más al respecto y he encontrado algo en las páginas de soporte de Apple que no hemos probado. Prueba a mantener los botones Menú e izquierda durante 6 segundos y vuelve a comprobar si funciona.


Porque la pila, ¿probaste a cambiarla, verdad?


Saludos

18/04/2017 03:57 AM

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Perfil de usuario para usuario: Ciskogh1s

Pregunta: Hola ! Actualize mi Apple TV y resulta que mi mando ya no funciona y no puedo hacer nada ayuda por favor(ya cambie las pilas hice de todo con el control no responde hay alguna manera de manipular el Apple TV sin el control ?