Buenas, no entiendo muy bien a que te estas refiriendo, ¿perdiste tu cuenta ID?¿y aun asi tienes un iphone nuevo configurado con otra cuenta ID con tus contactos antiguos? ¿has mirado que no se te hayan copiado desde la tarjeta SIM?
Puedes contactar con el soporte tecnico de Apple desde este enlace https://www.apple.com/es/contact/
Un saludo