Como cancelar una compra de app no autorizada urgente

Hola abendanaf101

Si el cargo aparece en tus recibos del banco y has comprobado que has descargado el juego y está en tu historial de compras, haz todas las comprobaciones lo que te indica este enlace

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Es posible que el juego que has descargado funcione como suscripción

Si no lo has descargado nunca, o es un error de Apple puedes solucionarlo contactando con ellos

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Si lo que te ha mandado es un correo, pero la compra no está reflejada en tus recibos del banco, ni está ten tu historial de compras, comprueba si es o no un correo auténtico

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - Soporte técnico de Apple

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Las apps no se pueden cancelar, las suscripciones sí. Pero puedes solicitar un reembolso

Borrar una app o no usarla no cancela la suscripción

Te dejo este enlace por si quieres reclamar el importe de una app

Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

Es posible que tarden en contestar desde reportaproblem

Por eso te decía que contactaras directamente con Apple

Desde iTunes es habitual que sea a través de un correo

Intenta contactar desde este enlace

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

No podemos ayudarte aquí en temas de cuentas. No tenemos acceso a ellas.

Insiste con soporte hasta que contacten contigo

Un saludo