¿Validar garantia?

Yo tengo una macbook air la cual se daño segun esto por cambio de voltaje y apple dice que la garantia no lo vale, pero como fue de voltaje si las macbooks tienen regulador de voltaje y tienen cambio automatico?, la pila y logic board no pasan de 25 ciclos de carga practicamente es nueva, ustedes que opinan estan en lo correcto o deberian de validarme la garantia?

MacBook Air (2018 or later)

Publicado el 11/01/2019 10:20 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/01/2019 10:59 a.m.

No importa lo que nosotros opinemos porque no tenemos acceso a lo que ha pasado. Si Apple te ha dicho que el problema es que ha tenido una sobretensión y tu crees que no ha sido así tendrás que presentar alguna queja o demanda en alguna oficina de consumo.


En efecto hoy en día las fuentes de alimentación son únicas (válidas para todo el mundo desde 110/120v y de 50/60Hz) aunque ya ves que en los MacMinis no... pero no es el caso el que nos ocupa.


Por otro lado si ha habido un pico de tensión y la fuente de alimentación y/o el ordenador se han visto afectados se debe reclamar a la compañía eléctrica. Aunque eso sí que no reconocen problemas en las líneas, tendrás que preguntar a otros vecinos si se les ha extropeado algo, saber el día y la hora exacta... etc. complicado.

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