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valeria52 Autor

Nivel 1

4 puntos

Perdí fotos y videos

Hace. 3 días en Estados Unidos perdí mi iPhone 7. Y como no tenia clave de mi iCloud en el momento. No pude acceder allá a nada. Fui a Apple compre otro celular un iPhone 8. Y pude recuperar gmail. Hotmail. Twitter. Googlee fotos. Menos las fotos y videos de la galería. Quiero recuperar eso por favor. Al arribar a Argentina ya tengo todos las cuentas y claves gracias

iPhone XS

Publicado el 11/01/2019 01:43 p. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 11/01/2019 05:59 p. m.

Hola valeria52

Depende de como lo tuvieras configurado

Las fotos, o se guardan en las copia de seguridad, o se guardan en la web

Si tenías activada la fototeca de iCloud en del iPhone anterior, pero has restaurado el iPhone nuevo con una copia de seguridad de iCloud, las fotos no aparecen porque no se guardan en la copia que has restaurado. Solo cuando la fototeca no está activada las fotos se guardan en la copia.

Si es así, lo que necesitas es activar la fototeca en el iPhone nuevo. Compruébalo primero y nos cuentas

Fototeca de iCloud - Soporte técnico de Apple

¿Cómo has restaurado tu iPhone nuevo?

¿Desde una copia de iCloud o iTunes?

Un saludo

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