Quiero instalar iTunes de nuevo pero tengo que eliminar la instalaciòn anterior y cuando pongo aceptar dice que lo haga manualmente, y al querer hacerlo me dice que el recurso no esta disponible y no lo puedo desinstalar

No puedo desinstalar el iTunes anterior por lo que no me deja abrir el nuevo.


Gracias

Publicado el 12/01/2019 01:02 p.m.

Responder
1 respuesta

12/01/2019 10:21 p.m. en respuesta a fernanda147

Hola fernanda147!!


Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras estés con el proceso de iTunes.


Desinstala iTunes y todos sus componentes siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Después vuélvelo a instalar según aparece en el mismo enlace.


Si todo queda bien, no olvides activar de nuevo el antivirus.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Quiero instalar iTunes de nuevo pero tengo que eliminar la instalaciòn anterior y cuando pongo aceptar dice que lo haga manualmente, y al querer hacerlo me dice que el recurso no esta disponible y no lo puedo desinstalar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.