descargue itunes desde microsoft store y no me permite el acceso a mi teléfono, me indica driver no instalado. ¿que driver?, ¿como lo soluciono?, ya que por desgracia pagina de Internet que ingrese me lleva a instalarlo vía microsoft y al parecer no funciona
Hola rodrigo_2013!!
Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras estés con el proceso de iTunes.
Desinstala iTunes y todos sus componentes siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Después vuélvelo a instalar según aparece en el mismo enlace.
Si todo queda bien, no olvides activar de nuevo el antivirus.
En esta web de Apple: Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la instalación de iTunes.
En esta otra web de Apple: Cómo solucionar los problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar problemas con el software antivirus, que en ocasiones es el causante de algunos fallos en iTunes.
Y si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola rodrigo_2013!!
Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras estés con el proceso de iTunes.
Desinstala iTunes y todos sus componentes siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Después vuélvelo a instalar según aparece en el mismo enlace.
Si todo queda bien, no olvides activar de nuevo el antivirus.
En esta web de Apple: Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la instalación de iTunes.
En esta otra web de Apple: Cómo solucionar los problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar problemas con el software antivirus, que en ocasiones es el causante de algunos fallos en iTunes.
Y si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
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