DIFICULTAD PARA ABRIR VIDEOS DESCARGADOS DE ICLOUD

Descargué videos desde icloud en un equipo con sistema windows. Al intentar reproducirlos sea en Reproductor de windos media o el de Películas y videos, ambos sistemas me envían un mensaje de error: "No se puede reproducir el elemento. Vuelve a adquirir el contenido. 0xc00d36e5" o "El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo. Es posible que el Reproductor no admita el tipo de archivo o el códec usado para comprimir el archivo."

Qué se pudiera hacer para poder reproducir los videos ya descargados?

Gracias

Saludos