Copia de seguridad
intento restaurar una copia de seguridad que realice en iTunes y me pide una contraseña que no recuerdo haberla puesto cuando realice la copia.
iPhone 7 Plus
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Hola patricia242!!
Debe tratarse de la contraseña para copias de seguridad encriptadas.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple. Mira la sección: "No hay forma de recuperar la información o desactivar “Encriptar copia de seguridad” si pierdes u olvidas la contraseña."
Haz un esfuerzo por recordarla, si no, no podrás usar esa copia encriptada en ese iPhone.
Guarda a buen recaudo la contraseña que pongas si prefieres las copias encriptadas.
Si tienes una copia de seguridad en iCloud, esa sí la deberías poder restaurar en el iPhone.
Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!