No puedo reproducir música en mi iphone

Question

Nivel 1

9 puntos

No puedo reproducir música en mi iphone

Hola amigos, hace un tiempo uno de los iPhone que utilizo empezó a presentar un problema, al pasar los álbumes desde iTunes no reproduce algunas de las canciones, en iTunes puedo oírlas sin problema pero en el iPhone no.

Algunas veces reproduce las canciones pero salta de una a otras, otras veces la pantalla se pone blanca y debo cerrar la aplicación de música. Probé desinstalando iTunes e instalando la versión más reciente, cómo restaurando el iphone pero no estoy seguro a que se daba esto.

Nunca me me había pasado con los equipos anteriores, aún los tengo y funciona bien, no estoy seguro si es un problema del iOS 12.1.2

Muchísimas gracias por cualquier información que puedan darme ya que he buscado en algunas páginas pero no doy con la falla.

Saludos,

Publicado el 15/01/2019 06:40 p.m.

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Answer 1

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santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

16/01/2019 02:30 a.m. en respuesta a edison07

Hola edison07!!

¿Qué modelo de iPhone tienes?.

Si lo has restaurado a partir de una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

16/01/2019 03:46 p.m. en respuesta a edison07

De nada!! 😄

Para eliminar las descargas de un álbum, pulsa en el botón de tres puntos horizontales que aparece en la zona superior derecha, pulsa en Eliminar y selecciona la opción de Borrar descargas. Así, todas todas las canciones del álbum se borrarán de tu dispositivo, pero seguirás conservándolas en el álbum, ya que no se borrarán de tu biblioteca.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 3

edison07 Autor

Nivel 1

9 puntos

16/01/2019 03:31 p.m. en respuesta a santigusa

Hola muchas gracias por ayudarme, hice una restauración del iPhone y funcionó, creo que fue un problema al actualizar el iOS, ya reproduduce muchas más canciones. Disculpa una pregunta ¿cómo puedo sacar de descarga algunas canciones? Me fijé que algunos álbumes tiene un texto en gris arriba que dice ‘Descargadas’ cuando le doy eliminar descarga pierdo la pista del álbum y debo pasar de nuevo. ¿Cómo puedo quitar de descargas los álbumes que tenga así?

Muchas gracias, y un millón por la ayuda anterior me funcionó muy bien.

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