Hola josep224!!
La primera vez que se activa iMessage y/o FaceTime sí, el sistema envía un SMS al Reino Unido para activar el/los servicio/s.
Pero que te cobren cada vez por usar FaceTime creo que depende de la tarifa que tengas con tu operador de telefonía. Contacta de nuevo con ellos y asegúrate de ello.
Y también puedes contacta con el soporte técnico de Apple para obtener más información. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!