Problema con videollamadas. Cuando hago videollamadas por Messenger o whatssap no me escuchan... yo si a ello, pero ellos a mi no... y mi microfono si funciona por que mando audios de voz recibo y hago llamadas y todo lo demas esta bien, el problema solo es en las videollamadas... que puedo hacer?????
Retitulado por el Moderador.
iPhone 6s Plus
Hola Ale_Rodaz!!
Si solo ocurre con esas dos apps, quizás sea problema de esas dos apps.
Mantén el iPhone actualizado.
Mantén las apps actualizadas.
Verifica si esas apps tienen permiso para acceder a los micrófonos desde los Ajustes del iPhone, Privacidad, Micrófono.
Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso que una app no se comporte de forma adecuada.
Si no lo consigues solucionar, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
iPhone no escucho videollamadas WhatsApp
