Me robaron mi iphone y accediendo a icloud no me aparece ninguna foto ni video. Robaron mi iphone hace 4 meses (aprox) y cuando entro a mi icloud puedo ver todo lo que tenia en el celular MENOS mis fotos y videos (lo mas importante). Me gustaría saber por qué es y que solución habría, ya que espacio en el teléfono me sobraba. Solo quiero recuperarlas, si tiene algún costo lo pago. Desde ya, muchas gracias!
Retitulado por el Moderador.
Hola merlina55!!
Siento que te hayan robado tu iPhone 😔
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tienes activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.
Con respecto a las fotos, entiendo que accedes a la web www.icloud.com desde un ordenador. Si es así y las fotos no aparecen en la sección Fotos de iCloud debe ser porque no tenías activado Fotos en iCloud. De ser así, podrías recuperar las fotos y vídeos si tienes una copia de seguridad del iPhone robado que contenga dicha información.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola merlina55!!
Siento que te hayan robado tu iPhone 😔
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tienes activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.
Con respecto a las fotos, entiendo que accedes a la web www.icloud.com desde un ordenador. Si es así y las fotos no aparecen en la sección Fotos de iCloud debe ser porque no tenías activado Fotos en iCloud. De ser así, podrías recuperar las fotos y vídeos si tienes una copia de seguridad del iPhone robado que contenga dicha información.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
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