Problemas con la cámara trasera

Mi iPhone 6s Plus no enfoca correctamente la mayoría de las veces su cámara trasera, algunas veces sale borrosa y otras sale bien, quisiera saber si es un problema del lente o de la cámara en su totalidad y que lo puede haber originado al problema. Gracias!

iPhone 6s Plus, 12

Publicado el 28/01/2019 10:17 p.m.

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Publicado el 28/01/2019 10:56 p.m.

Holaceleste208

En primer lugar prueba a comprobar los pasos establecidos en el siguiente enlace para solucionar pequeños problemas con la camara:Si la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch no funciona - Soporte técnico de Apple

En segundo lugar, si lo anterior no te resuelve nada, realiza una copia de seguridad y procede a restaurar tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, de esta manera eliminamos toda posibilidad de que algún programa este afectando a su uso. En ultimo lugar si nada de lo anterior funciona, te recomiendo que contactes con Apple a ver si ellos pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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28/01/2019 10:56 p.m. en respuesta a celeste208

Holaceleste208

En primer lugar prueba a comprobar los pasos establecidos en el siguiente enlace para solucionar pequeños problemas con la camara:Si la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch no funciona - Soporte técnico de Apple

En segundo lugar, si lo anterior no te resuelve nada, realiza una copia de seguridad y procede a restaurar tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, de esta manera eliminamos toda posibilidad de que algún programa este afectando a su uso. En ultimo lugar si nada de lo anterior funciona, te recomiendo que contactes con Apple a ver si ellos pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

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