Fotos duplicadas en Fotos y en Documentos>Imágenes

Buenas tardes,


Tengo un Macbook Pro Retina de 2015 con el disco duro casi lleno: cuando intento gestionar el almacenamiento del disco duro y exploro para ver qué carpetas y archivos ocupan más, compruebo que además de las Fotos, que ocupan 36,56 GB, existe en Documentos la carpeta de Imágenes, que incluye la Fototeca con prácticamente la misma cantidad de espacio: 36,99 GB. Si se suman todas las cantidades en la gestión del almacenamiento se comprueba que solo puede estar casi lleno si las fotos se contabilizan dos veces, como es lo que sucede. Sin embargo, no parece que estén duplicadas. ¿Alguién sabría decirme qué está pasando? ¿Por qué se contabilizan las fotos duplicadamente sin estarlo?


Agradecería muchísimo que alguien me pudiera ayudar. Gracias!!!


PD: Adjunto captura de pantalla...


Publicado el 10/02/2019 07:27 a.m.

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2 respuestas

13/02/2019 12:42 p.m. en respuesta a samguti

Hola samguti,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que al revisar el almacenamiento de tu MacBook Pro parece que la Fototeca de Fotos toma el doble de espacio.


Empecemos por verificar vía Finder si es posible que tengas dos Fototecas y localizada en otra carpeta en tu MacBook Pro.


Si no consigues otra Fototeca, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Ellos podrán investigar tu situación más a fondo y ayudarte a solucionarla.


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


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