Iphone se bloqueo por llamada SOS y no se restaura en itunes

Hola accidentalmente hice una llamada SOS en mi iphone y se bloqueo y no lo puedo restaurar en Itunes y tengo mi cuemta y contraseña y ya lo intente en 2 ordenadores iphone, espero me puedan ayudar gracias

Publicado el 12/02/2019 05:38 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/02/2019 08:47 a.m.

Hola gonzalo224,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, llamaste accidentalmente a los servicios de emergencia con la opción Emergencia SOS de tu iPhone.


Cuando Emergencia SOS finaliza una llamada de emergencia, el iPhone alerta a tus contactos de emergencia por medio de un mensaje de texto, a menos que lo canceles. También, les envía tu ubicación actual y durante un período después de que ingresas en modo SOS, les envía actualizaciones cuando cambias de ubicación. 


Pero usualmente el iPhone no se bloquea. Si que estos pasos para tratar de restaurar tu iPhone:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Ten en cuenta que tus datos se borrarán de tu iPhone. Los podrás restablecer si tienes un respaldo.


Si el problema persiste, contacta a nuestros asesores para obtener una solución.


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/02/2019 08:47 a.m. en respuesta a gonzalo224

Hola gonzalo224,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, llamaste accidentalmente a los servicios de emergencia con la opción Emergencia SOS de tu iPhone.


Cuando Emergencia SOS finaliza una llamada de emergencia, el iPhone alerta a tus contactos de emergencia por medio de un mensaje de texto, a menos que lo canceles. También, les envía tu ubicación actual y durante un período después de que ingresas en modo SOS, les envía actualizaciones cuando cambias de ubicación. 


Pero usualmente el iPhone no se bloquea. Si que estos pasos para tratar de restaurar tu iPhone:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Ten en cuenta que tus datos se borrarán de tu iPhone. Los podrás restablecer si tienes un respaldo.


Si el problema persiste, contacta a nuestros asesores para obtener una solución.


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

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