Hola agustina161!!
Siento que le hayan robado el iPhone a tu hermana 😔
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tenía activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenía activado.
Con respecto al código de verificación, si tu hermana no tiene otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate, tendrá que solicitar una recuperación de su cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...
Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrá el ID operativo durante un tiempo.
Una vez que lo tenga de nuevo activo, que configure una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, y que configure más números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor y así poder recibir un código de verificación en otro dispositivo o por llamada de teléfono. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
