Hola me puede alguien aclarar cuanto se demoran en contactar con el teléfono de la cuenta para recuperar la contraseña muchas gracias ah bueno decir que tengo la factura del dispositivo a mi nombre tengo mi cuenta activa de iCloud en mi iPad pero le deje mi iPhone 6s a mi hija y se a olvidado su contraseña ósea que es todo legal dicho esto ahora si muchísimas gracias
iPhone 6s
Hola toni114!!
Entiendo que ya has iniciado el proceso de recuperación de la cuenta. Si es así, te cito según esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple:
“La recuperación de la cuenta se ha diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días o más, dependiendo de qué información de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.”
Es por seguridad.
Echa también un vistazo a esta web de Apple: Vuelve a tener acceso a tu ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte t… Pone:
La recuperación de cuenta mediante autenticación de doble factor es un proceso automático diseñado para devolverte tu cuenta lo antes posible, a la vez que deniega el acceso a cualquier usuario no autorizado que pueda hacerse pasar por ti. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.
El Soporte técnico de Apple puede responder a tus preguntas sobre el proceso de recuperación de cuenta, pero no podrá comprobar tu identidad ni acelerar el proceso de ninguna manera.
Cuando la cuenta esté lista para su recuperación, recibirás un mensaje de texto o una llamada con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.
Debes tener paciencia. Todo es por la seguridad de tu cuenta y de tu información.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola toni114!!
Entiendo que ya has iniciado el proceso de recuperación de la cuenta. Si es así, te cito según esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple:
“La recuperación de la cuenta se ha diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días o más, dependiendo de qué información de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.”
Es por seguridad.
Echa también un vistazo a esta web de Apple: Vuelve a tener acceso a tu ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte t… Pone:
La recuperación de cuenta mediante autenticación de doble factor es un proceso automático diseñado para devolverte tu cuenta lo antes posible, a la vez que deniega el acceso a cualquier usuario no autorizado que pueda hacerse pasar por ti. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.
El Soporte técnico de Apple puede responder a tus preguntas sobre el proceso de recuperación de cuenta, pero no podrá comprobar tu identidad ni acelerar el proceso de ninguna manera.
Cuando la cuenta esté lista para su recuperación, recibirás un mensaje de texto o una llamada con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.
Debes tener paciencia. Todo es por la seguridad de tu cuenta y de tu información.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola wilfredo112!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:
Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad
Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».
Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.
Elige cómo quieres restablecer la contraseña:
Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.
Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?
Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.
Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! Es un placer 😄
Pues sí, debes esperar el tiempo que el sistema te pide. Todo es por la seguridad de la cuenta.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
No lo dudes,de momento hay que esperar mínimo unos 12 días de todos modos tarde lo que tarde te diré la resolución del artículo espero y confío en appel y su política de privacidad. Saludos >_*
Hola Santigusa gracias por tu respuesta pues la cosa no es para nada rápida tengo que esperar 13 días mi más ni menos pero bien ,esperaré no me queda más opción un saludo amigo.
Gracias por mantenernos informados de tu caso 😃
Saludos!!
hola amigo que tal mira tengo ID pero perdi la contraseña y ahora me sale esto
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ok le mando a correo y no me manda nada ( ahora pensando yo, no sera que me quedo en el aire, pues porque ese mismo correo lo estoy utilizando en el nuevo ID que tu be que abrir para poder establecer contacto con el foro )
y si le doy a las respuestas de seguridad uuuuuuu naaaaaaa alli tamos peor
Restablecer contraseña de identidad de appel
