Instale una aplicacion y la misma no la encuentro dentro del iphone

Question

Nivel 1

8 puntos

Instale una aplicacion y la misma no la encuentro dentro del iphone

Hace unos meses descargue una aplicación pero la misma nunca me apareció en el celular, la he buscado de todas las formas y nada. Lo que me preocupa es que me pide actualizaciones a la aplicación como si existiera dentro de mi iphone.

Quisiera saber que puedo hacer, la aplicacion se llama sticker Maker Pro y el vendedor es Twelve Studios LLC

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publicado el 24/02/2019 08:39 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

24/02/2019 08:43 a.m. en respuesta a RicardoZ87

Hola RicardoZ87!!

Quizás el icono de la app está en un pantalla de inicio o carpeta y no recuerdas dónde. Búscala desde el Spotlight, deslizando hacia abajo cualquier pantalla de inicio. Si aparece en los resultados de la búsqueda, a la derecha de la app puede aparece el nombre de la carpeta en donde está. Si no aparece el nombre de la carpeta, está en una pantalla de inicio.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

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24/02/2019 08:50 a.m. en respuesta a RicardoZ87

Ok. Revisa si tienes activadas las restricciones. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Tiempo de uso, Restricciones de contenido y privacidad.

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

24/02/2019 08:58 a.m. en respuesta a RicardoZ87

Ok. Pues, es extraño que no encuentres la app en el iPhone. Si te pide actualizar en el App Store, debe ser porque la app está instalada.

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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