No puedo actualizar el software, porque me pide una contraseña que no es la que uso para desbloquear mi iPhone. He excedido el número de intentos. ¿Cómo la cambio para llevar a cabo la actualización? Gracias!
iPhone 7, iOS 12
Hola montserrat80!!
Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.
A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.
Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple
Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
¡Hola, Santi! ¡Gracias por tu respuesta! Este iphone lo compré de segunda mano, y si mi memoria no me falla, no me lo dieron con contraseña.
Pues, nada... intentaré con tus consejos. A ver qué tal me va.
¡Saludos y gracias, nuevamente!}
Montserrat
De nada!! 😄
Ok. Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
No puedo actualizar el software porque mi contraseña es incorrecta. ¿Cómo hago para cambiarla y poder descargar la actualización?
