No puedo ingresar a la cuenta de Appstore, para esta cuenta ocupo un correo diferente al del ID de Apple, en el Macbook Retina de 13 puedo ingresar, pero me compre un MacBook Por Touch Bar de 15 y nos puedo ingresar, me aparece el error. "No se pudo completar la operación. (Error de com.apple.commerce.client 500)" Ayuda.
MacBook Pro with Touch Bar
Hola pablosmin,
Gracias por tu respuesta. Antes de reinstalar el sistema operativo, considera los siguientes pasos:
Reinicia en modo seguro para permitir que tu Mac verifique y corrija errores a nivel de software:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Intenta iniciar sesión en otra cuenta de usuario. Esto permitirá discernir si el problema está aislado a tu cuenta de usuario o si es un error general, que amerita en ese caso reinstalar macOS. Pasos en este enlace:
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Un saludo cordial.
Hola pablosmin,
Gracias por tu respuesta. Antes de reinstalar el sistema operativo, considera los siguientes pasos:
Reinicia en modo seguro para permitir que tu Mac verifique y corrija errores a nivel de software:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Intenta iniciar sesión en otra cuenta de usuario. Esto permitirá discernir si el problema está aislado a tu cuenta de usuario o si es un error general, que amerita en ese caso reinstalar macOS. Pasos en este enlace:
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Un saludo cordial.
Hola pablosmin,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro presenta problemas iniciando tu sesión en App Store.
Un paso que puedes intentar para corregir este inconveniente es cerrar tu sesión de iCloud en tu Mac. Haz clic en Preferencias del Sistema > iCloud > Cerrar sesión. Una vez que ya hayas completado este paso, inicia tu sesión de iCloud una vez más. Al completar este paso, tu sesión en App Store también abrirá.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Muchas gracias, pero no funciono, volveré a instalar OS, para que ver que pasa, ya llevo 2 semanas con este problema.
SI funciona, yo acabo de adquirir una MacBook Pro y tenia este error. realice el procedimiento y funciono.
No se pudo completar la operación. (Error de com.apple.commerce.client 500)
