Cobro no autorizado

Tengo un cobro de iTunes.com/Bill por $ 23.911 que me están cobrando desde octubre del 2018 cada mes me aparece el cobro por 3 veces no tengo ni idea que es necesito que me expliquen leo que es una membresía nunca he aprobado algo así y con un cobro semanal como hago para que me rectifiquen eso no lo quiero y me devuelvan lo cobrado Gracias

iPad, iOS 12

Publicado el 14/03/2019 07:37 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/03/2019 04:03 p.m.

Hola sylvia82!!


Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.


Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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14/03/2019 04:03 p.m. en respuesta a sylvia82

Hola sylvia82!!


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Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


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