AppleCare+ en otro país

¿Alguien utilizó AppleCare+ para cambiar su dispositivo en un país distinto a donde se adquirió el AppleCare+?

Cuando quise hacerlo me encuentro con la respuesta de que solo puede cambiarse un dispositivo en el país donde se adquirió el AppleCare+, información que nunca me informaron cuando compré el dispositivo y el servicio.

iPhone X, iOS 12

Publicado el 27/03/2019 07:25 a.m.

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3 respuestas

27/03/2019 08:14 a.m. en respuesta a gonzalo1972

1. ¿Qué es AppleCare+?-A. AppleCare+ para iPad, iPhone y iPod touch: AppleCare+ ofrece hasta dos años de soporte técnico experto por teléfono y cobertura de hardware adicional a partir de la fecha de compra original del iPad, iPhone o iPod touch por parte del cliente. Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental, cada una sujeta a una tarifa de servicio (cargo adicional en Europa).Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental, cada una sujeta a una tarifa de servicio (cargo adicional en Europa) más impuestos aplicables.

C. AppleCare+ para Apple Watch Edition: AppleCare+ ofrece tres años de soporte técnico experto por teléfono y cobertura de hardware adicional a partir de la fecha de compra original del Apple Watch Edition por parte del cliente. Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental, cada una sujeta a una tarifa de servicio (cargo adicional en Europa) más impuestos aplicables. Para procesar las tarifas de servicio o los cargos adicionales, sigue las instrucciones. Los fallos de funcionamiento están cubiertos sin ningún coste añadido. AppleCare+ (AC+) cubre el Apple Watch Edition y todos los accesorios del paquete.2. ¿Dónde está disponible AppleCare+?A. iPhone / iPad / iPod: los clientes de Alemania, Australia, Austria, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza pueden comprar AppleCare+ para iPhone, AppleCare+ para iPad y AppleCare+ para iPod touch.B. Apple Watch: los clientes de Alemania, Australia, Austria, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza pueden adquirir AppleCare+ para el Apple Watch Sport, Apple Watch o Apple Watch Edition.

3. Elegibilidad:

A. iPad, iPhone, iPod: para que un iPad, un iPhone o un iPod puedan recibir cobertura de AppleCare+, deben cumplir los criterios siguientes: • Ser una unidad completa, aunque esté formada por varias piezas, siempre que las piezas principales estén presentes. • El producto debe incluir:

• Banda (se aplica solo al iPhone 4 y al iPhone 4s)

• Pantalla (con muestras del cristal que había antes)

• Módulo del altavoz

• Cámara principal / cámara iSight (no cámara frontal)

• Placa lógica principal (si está en piezas,

• estas piezas deben formar una placa completa)

• No presentar ningún fallo ni daño en los componentes que se pueda considerar intencionado.

No presentar ningún fallo ni daño en los componentes que se pueda considerar intencionado.

C. La siguiente información se aplica al Apple Watch, iPad, iPhone, iPod y cualquier producto dañado que esté cubierto por AppleCare+:

1. AppleCare+ no cubre lo siguiente:

• El mal uso intencionado, las manipulaciones o las modificaciones no autorizadas • Daños superficiales

• Piezas falsificadas o que no sean originales del fabricante del equipo • Robo o pérdida

1. ¿Qué es AppleCare+?

A. AppleCare+ para iPad, iPhone y iPod touch: AppleCare+ ofrece hasta dos años de soporte técnico experto por teléfono y cobertura de hardware adicional a partir de la fecha de compra original del iPad, iPhone o iPod touch por parte del cliente. Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental.

B. AppleCare+ para Apple Watch Sport y Apple Watch: AppleCare+ ofrece dos años de soporte técnico experto por teléfono y cobertura de hardware adicional a partir de la fecha de compra original del Apple Watch o el Apple Watch Sport por parte del cliente. Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental, cada una sujeta a una tarifa de servicio (cargo adicional en Europa) más impuestos aplicables.

C. AppleCare+ para Apple Watch Edition: AppleCare+ ofrece tres años de soporte técnico experto por teléfono y cobertura de hardware adicional a partir de la fecha de compra original del Apple Watch Edition por parte del cliente. Incluye cobertura para un máximo de dos incidencias de daño accidental, cada una sujeta a una tarifa de servicio (cargo adicional en Europa) más impuestos aplicables.

2. ¿Dónde está disponible AppleCare+?

A. iPhone / iPad / iPod: los clientes de Alemania, Australia, Austria, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza pueden comprar AppleCare+ para iPhone, AppleCare+ para iPad y AppleCare+ para iPod touch.


otro enlace...

https://www.apple.com/asia/support/products/faqs.html

27/03/2019 08:24 a.m. en respuesta a alugo

Gracias, pero justamente en esa información no encontré donde diga que solo hay cobertura en el país en el cual se realizó la compra. Sí hay un listado de países en donde el servicio está disponible pero la respuesta que me dieron a mí es que el cambio de equipo me lo pueden realizar solo en Canadá que es donde se compró el equipo, y me queda bastante lejos...

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