Estoy teniendo problemas al momento de abrir la opción de firmas en el App de Mail de mi MacBook Pro retina. Abro la opción Mail, luego preferencias, y aparece una pantalla de firmas pero totalmente en blanco. No sé como hacer para que aparezca la información en esa pantalla. Agradecería mucho que alguien me pueda ayudar con ese problema.
Hola Carlos_2019,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al tratar de abrir la opción de firmas en la app Mail, en tu MacBook Pro.
Empecemos reiniciando tu MacBook Pro. Después de reiniciar, trata de abrir Mail una vez más, pero esta vez presiona y mantén presionada la tecla Shift mientras abres Mail. Este paso borrará los datos de aplicación guardadas de Mail, pero no tus mensajes de correo electrónicos.
Si el problema persiste, verifica si el mismo problema ocurre en modo seguro, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Déjanos saber tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Carlos_2019,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al tratar de abrir la opción de firmas en la app Mail, en tu MacBook Pro.
Empecemos reiniciando tu MacBook Pro. Después de reiniciar, trata de abrir Mail una vez más, pero esta vez presiona y mantén presionada la tecla Shift mientras abres Mail. Este paso borrará los datos de aplicación guardadas de Mail, pero no tus mensajes de correo electrónicos.
Si el problema persiste, verifica si el mismo problema ocurre en modo seguro, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Déjanos saber tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Carlos_2019,
Gracias por comunicarnos tus resultados.
Antes de borrar el disco y reinstalar macOS, verifiquemos si este comportamiento ocurre en una cuenta de usuario de prueba. Esto nos ayudará a verificar sI el problema sólo ocurre en tu cuenta.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac
Déjanos saber tus resultados.
Un saludo.
Hola Carlos_2019,
Gracias por comunicarnos tus resultados.
Ya que el comportamiento persiste, te recomiendo reinstalar macOS en tu MacBook Pro. Te comparto un enlace con pasos detallados.
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS
Déjanos saber tus resultados.
Un saludo cordial.
Gracias por la respuesta, realicé todo lo que me indicaste pero no se solucionó el problema, pasé por una tienda de un premium reseller de mi ciudad y me indicaron que lo más fácil y rápido era re instalar todo.
Si me pueden dar alguna otra alternativa antes de re instalar sería genial.
Gracias,
Carlos
Gracias por la respuesta, ya hice las pruebas y desfortunadamente el error persiste.
Saludos,
CSR
Problema con Firma de Mail
