Hola DenisseAnguiano!!
Siento que te hayan robado tu iPhone 😔
aparece sin conexión
Si el iPhone aparece sin conexión es porque está apagado o no tiene conexión a internet. Todas las acciones que configures en Buscar mi iPhone se ejecutarán en el iPhone la próxima vez que se conecte a internet.
En esta web de Apple tienes más información al respecto: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple
Me han estado llegando mensajes
Has echo bien en no hacer caso a esos mensajes. Pueden ser de los ladrones para conseguir eliminar el iPhone de Buscar mi iPhone y que lo puedan usar.
Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.
En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.
Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.
Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.
Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.
También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com
Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple
¿cómo es que tienen acceso a mi número de teléfono para estarme mandando esos mensajes?
Pueden saberlo si has configurado un número de teléfono al que llamar y que aparezca en la pantalla del iPhone, o que utilicen medios para averiguarlo con la tarjeta SIM.
¿Qué pasa si cambio la contraseña de iCloud, ya no podré usar la función Find my iPhone?
Si cambias la contraseña de tu ID podrás seguir usando Buscar mi iPhone.
Si no tienes activada la autenticación de doble factor, te recomiendo que cambies la contraseña de tu ID.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo cambiar correctamente la contraseña de un ID.
¿Doy por perdida la información que tenía en ese iPhone (no había hecho un respaldo desde hace 6 meses)? ¿O hay alguna forma de recuperarla?
La información de un iPhone se puede recuperar de dos formas, con la sincronización de iCloud y con la copia de seguridad.
Con la sincronización de iCloud, puedes recuperar todo que tuvieras activado desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.
También puedes ver dicha información desde un ordenador, accediendo a la web www.icloud.com con tu ID.
Con la copia de seguridad se puede recuperar todo lo que no se estaba sincronizando en iCloud. Si tienes una copia de seguridad antigua, esos serán los datos que podrás recuperar.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
