Hola, en la aplicación de salud tengo un error en la lectura de pisos que hace mi Iphone. Me pone muchísimo más de la realidad. Sin embargo mi Apple Watch si que lo hace correctamente, por lo que periódicamente tengo que estar borrando los pisos que registra mi Iphone para tener la lectura correcta.
iPhone 7 Plus, iOS 12
De nada!! 😄
Ok. También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Finalmente, y después de seguir cada uno de los pasos seguía sin funcionar correctamente.
Con el Soporte Técnico de Apple he pasado un test de los sensores y todo OK, por lo que finalmente he desactivado la opción de actividad desde los sensores de mi iPhone ya que siempre llevo el Apple Watch y ahora todo genial.
No es lo óptimo pero a mí me funciona ya que toda la actividad la mido con mi reloj.
Saludos!!
Ok. Me alegra que hayas conseguido una opción satisfactoria con ayuda del soporte técnico de Apple y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Saludos!!
Buenas tardes,
aunque ya lo había probado anteriormente he vuelto a realizar los pasos que indicabas.
Finalmente he restaurado a fábrica iPhone y Apple Watch, restaurando únicamente en el iPhone mi copia de WhatsApp, pero el problema continua.
Lo que he observado al menos lo que llevo el día de hoy, es que el iPhone contabiliza los pisos bajados como subidos, ya que en el ejemplo de hoy, después de haber realizado las restauraciones a fábrica, me indica 3 pisos subidos cuando realmente son 3 bajados y ninguno subido.
Muchas gracias por la ayuda, pero no entiendo porque persiste el problema.
Hola andram1977!!
El comportamiento que describes de tu iPhone es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador. Antes, desenlaza el Watch del iPhone. No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.
Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple
Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el iPhone a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Error en lectura de pisos en Iphone
