Pantalla rota

Compré en año 2017 mi Iphone 7Plus en la tienda apple Manhattan, NY, pero yo vivo en Colombia, mi equipo se me daño partiendose la pantalla, lo lleve a la Mac y me djieron que aca no pueden arreglarlo pq ese modelo no entró a Colombia, que hago para que me arreglen mi equipo. Gracias

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 3/05/2019 06:06 a.m.

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Publicado el 5/05/2019 01:19 p.m.

Hola ina24,


Lamento mucho lo que nos estas contando y espero que tengas una solución a este problema, lastimosamente por temas de garantía no se puede ejercerla en Colombia ya que el modelo que tu compraste no esta pensado para esta región/pais por lo cual la garantía se ve limitada en este aspecto. Una opción viable y legal seria realizar el envío con algun familiar que vaya a Estados Unidos o Bogota a que se realice este cambio o la segunda, (que no recomiendo mucho) es que tu mismo hagas el remplazo accediendo a video tutoriales y elementos relacionados para solucionar el inconveniente pero, eso si: debes recordar que alterar, modificar o cambiar partes de tu iPhone por personal no autorizado o competente elimina automáticamente la garantía del dispositivo.


Espero que mi respuesta sea de utilidad.

Feliz dia


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1 respuesta
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5/05/2019 01:19 p.m. en respuesta a ina241

Hola ina24,


Lamento mucho lo que nos estas contando y espero que tengas una solución a este problema, lastimosamente por temas de garantía no se puede ejercerla en Colombia ya que el modelo que tu compraste no esta pensado para esta región/pais por lo cual la garantía se ve limitada en este aspecto. Una opción viable y legal seria realizar el envío con algun familiar que vaya a Estados Unidos o Bogota a que se realice este cambio o la segunda, (que no recomiendo mucho) es que tu mismo hagas el remplazo accediendo a video tutoriales y elementos relacionados para solucionar el inconveniente pero, eso si: debes recordar que alterar, modificar o cambiar partes de tu iPhone por personal no autorizado o competente elimina automáticamente la garantía del dispositivo.


Espero que mi respuesta sea de utilidad.

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