Quiero restaurar a los valores de fabrica un Iphone que ya no utilizo. Cuando lo hago desde Ajustes del dispositivo me pide un código que no conozco. He buscado en internet y lo he intentado con el itunes desde un equipo windows. Me indica que lo conecte al ordenador y le de al boton frontal y al superior a la vez pero solo consigo apagarlo.
¿Alguien me puede dar una idea de como hacerlo?
Gracias
iPhone SE
Hola lourdes169!!
El código que te pide el iPhone debe ser el de desbloqueo, el que utilizabas para desbloquear el iPhone y acceder a él.
Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.
A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.
Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple
Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.
Usa el modo de recuperación.
Si no funcionan correctamente los botones, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Qué hacer si un botón o interruptor no funciona
1- Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
2- Quita las películas protectoras y fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
3- Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.
Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.
Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola lourdes169!!
El código que te pide el iPhone debe ser el de desbloqueo, el que utilizabas para desbloquear el iPhone y acceder a él.
Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.
A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.
Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple
Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.
Usa el modo de recuperación.
Si no funcionan correctamente los botones, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Qué hacer si un botón o interruptor no funciona
1- Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
2- Quita las películas protectoras y fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
3- Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.
Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.
Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Como restaurar Iphone se
