🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola buenas. Cuando intento restablecer las preguntas de seguridad me dice que no hay información suficiente. Pero cuando trato de buscar una solución lo que me dice es que responda a una pregunta cuando no me acuerdo. Ayudadme por favor
iPhone XS
Hola AyudaConElIdPorfa,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que necesitas restablecer tus preguntas de seguridad más sin embargo, te da un mensaje de que no hay información suficiente para restablecerlas.
Efectivamente, el proceso para poder cambiar las preguntas de seguridad tratara de verificar tu identidad y si por alguna razón no te acuerdas de las respuestas o estén escritas incorrectamente las respuestas, entonces no podrás llevar a cabo el proceso en línea.
Sin embargo, puedes intentar a contactar a nuestro soporte técnico por medio del siguiente enlace, para que ellos puedan determinar si hay alguna manera de ayudarte a restablecer tus preguntas de seguridad:
Contactar con el Soporte técnico
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Preguntas seguridad
