hola, me di cuenta revisando el estado de cuenta de mi tarjeta que he recibido un cobro doble de Spotify y Itunes por el mismo servicio. he hecho este rastreo desde al menos marzo 2018. Me dirían que se peude hacer para evitar el doble pago y ojala devolucion de los importes durante este plazo?
gracias
Editado por el Moderador.
iPhone 7, iOS 12
Hola Nat06,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes un doble cobro de Spotify.
Basado en la captura que nos compartes, tienes una suscripción directa a Spotify y otra por iTunes.
Primero, verifica que la subscripción de iTunes es de Spotify en este enlace.
Si lo es, puedes cancelar la suscripción de iTunes en el enlace anterior. O puedes cancelar la suscripción directa de Spotify siguiendo los pasos en este enlace:
Un saludo cordial.
Hola Nat06,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes un doble cobro de Spotify.
Basado en la captura que nos compartes, tienes una suscripción directa a Spotify y otra por iTunes.
Primero, verifica que la subscripción de iTunes es de Spotify en este enlace.
Si lo es, puedes cancelar la suscripción de iTunes en el enlace anterior. O puedes cancelar la suscripción directa de Spotify siguiendo los pasos en este enlace:
Un saludo cordial.
Cobro duplicado
