Tengo una cuenta iCloud de 50gigas, y hace unos dias me dijo que me quedaba poco espacio, asi que empecé a mover y eliminar archivos (elimine cerca de 10gigas) pero el almacenamiento no cambia, sigue apareciendo como si no hubiera borrado nada. Aun asi sigo eliminando archivos y esto no cambia o no baja mi almacenamiento en iCloud. Que tengo que hacer?
MacBook Pro 13", macOS 10.13
Hola leougasa!!
Verifica el almacenamiento del iPhone desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.
Revisa el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como gestionar tu espacio en iCloud.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
Ya he hecho eso
Ok. Entiendo que tienes espacio suficiente en el iPhone, pero en iCloud es donde tienes falta de espacio.
empecé a mover y eliminar archivos (elimine cerca de 10gigas) pero el almacenamiento no cambia
Quizás sea un fallo de comunicación entre el iPhone y iCloud.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, prueba a cerrar tu sesión en iCloud y abrirla pasados un par de minutos. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
gracias
Ya he hecho eso. Incluso mi carpeta de documentos de iCloud en mi mac pesa 14 gigas, y cuando reviso en la pagina (o en gestionar mi almacenamiento) , me dice que tengo 29 gigas en esa carpeta...no entiendo por que
ya lo hice. De hecho mi iPhone tiene mas de 30gigas libres, mi iPad no esta ni cerca de llenarse tampoco. Y he revisado el almacenamiento desde todos los dispositivos y me dice lo mismo (he revisado desde mi iPad, iPhone, iMac y macbook pro), que mi cuenta esta full. Lo que sigo sin entender es como he borrado archivos de la carpeta documentos (que en mi iMac me da esta dando poco mas de 14 gigas) y el almacenamiento en la nube no se reduce...
ayuda!!!
Ok. Entiendo que tienes 4 dispositivos en los que sincronizas información. en cada uno de ellos, el formato de archivos es diferente y ocupan diferente, de ahí que en un dispositivo u otro muestre valores diferentes. Lo importante es lo que iCloud te muestra, y es que lo tienes casi lleno.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como gestionar tu espacio en iCloud.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
ALLACENAMIENTO