Error llamadas CarPlay

Hola Agnes,

no, ninguna solución... lo unico que sirve es desbloquear el teléfono durante la llamada cuando aparece el problema y activar y desactivar el altavoz... puede ser que al poco rato vuelva a aparecer el mismo problema en la misma llamada pero es lo más parecido a una solución que he encontrado...

saludos

Hola adri24an,

Gracias por los detalles proveídos. Tomando en consideración el hecho que el problema persiste, y que has podido corroborar que el problema ocurre con diferentes automóviles pero en el mismo dispositivo, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar y adquirir información adicional al respecto.

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico.

Un saludo.

Tengo el mismo problema...

es una decepción porque me acabo de comprar el coche hace un mes, al principio funcionaba y hace cosa de una semana empezó a aparecer el problema.

La primera vez me pasó al cabo de una conversación de como 15 min y ahora pasa al cabo de 5-6min y si cuelgo y vuelvo a hacer la llamada tarda menos tiempo en volver a fallar. Esto lo observé ayer y he actualizado IOS y probado hoy y lo mismo...

Hola,

Tengo el mismo problema, todo actualizado a la última versión y persiste el problema. ¿Habéis encontrado alguna solución? Es que es desesperante...

Gracias y saludos.

Agnès

Hola adri24an,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si bien entiendo, tienes un problema de conectividad de tu iPhone 8 Plus con el CarPlay de tu automóvil. Ya has actualizado a iOS 12.3.1 pero tu problema persiste y el concesionario de tu automóvil te dice que tienes instalado el firmware en el radio de tu automóvil.  

Entendemos que has llevado algunos pasos a cabo e inclusive has revisado que la actualización del estéreo de tu automóvil también este al corriente. De cualquier manera te invito a revisar el siguiente enlace:

Cómo usar CarPlay con un iPhone

Obtener ayuda

Si CarPlay no funciona según lo esperado, asegúrate de que el iPhone tenga la versión de iOS más reciente. Después de actualizar el iPhone, sigue estos pasos y asegúrate de revisar CarPlay a medida que realizas cada uno:

1. 1. Si CarPlay no se activa automáticamente, busca el logo de CarPlay en la pantalla del auto.
   2. Reinicia el iPhone y vuelve a poner en marcha el auto. 
   3. Asegúrate de que Siri esté activada.
   4. Si CarPlay no detecta el iPhone, asegúrate de que CarPlay no esté restringido. Ve a Configuración > Tiempo en pantalla > Restricciones de privacidad y contenido, toca Apps permitidas y verifica que CarPlay esté activado.
   5. Ve a Configuración > General > CarPlay y toca Olvidar este automóvil.
   6. Verifica la conexión:

• • • Si usas una conexión a través de un cable, intenta conectar otro cable USB a otro puerto USB (si tienes uno).
• Si usas una conexión inalámbrica, activa el modo de vuelo desde Configuración > Modo de vuelo. No lo hagas desde el Centro de control.

1. 1. Si es necesario, instala las actualizaciones de firmware. Para obtener más información, consulta el manual del auto.

Si aún tienes problemas para conectarte a CarPlay, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.