iphone desactivado

hola Buen dia

tengo un iPhone 5 del cual no usaba hasta apenas unos días quise activarlo pero no pude acordarme de mi contraseña y ahora me aparece en la pantalla iPhone desactivado.

Como puedo volverlo a usar que necesito realizar para desbloquear el iPhone

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publicado el 29/05/2019 12:32 p.m.

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1 respuesta

29/05/2019 01:52 p.m. en respuesta a francisco04

Hola.

Si la Apple ID está bloqueada por motivos de seguridad, es posible que aparezca alguna de estas alertas:

  • “Por motivos de seguridad, esta Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, esta Apple ID se bloqueó”.

Si aparece alguna de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Después de varios intentos fallidos para desbloquear la cuenta, la Apple ID permanecerá bloqueada y podrás intentarlo nuevamente al día siguiente.

Si utilizas la autenticación de dos factores, debes utilizar un dispositivo o un número telefónico de confianza para desbloquear la Apple ID. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para volver a obtener acceso a tu cuenta.


Referencia: https://support.apple.com/es-mx/HT204106

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