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yair1994 Autor

Nivel 1

4 puntos

No puedo restaurar los chat de mi WhatsApp

Necesito ayuda. A pesar de que hice una copia de seguridad de mi WhatsApp y está en mi iCloud no puedo descargarlo ahora que volví a descargar WhatsApp en mi nuevo iPhone.

iPhone XR, iOS 12

Publicado el 2/06/2019 02:11 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.753 puntos

Publicado el 3/06/2019 08:21 p. m.

Hola yair1994!!

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.

Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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1 respuesta