Imposible descargar app

Tengo iPad 4 y desde hace unos días no me deja descargar ninguna app. He cerrado sesión, reiníciado iPad y vuelta a iniciar sesión . He hecho una restauración de fábrica y sigo sin poder descargarme app. El iOS está actualizado al ultimo q permite el aparato: 10.3.3.

¿Que puedo hacer?

iPad (4th gen) Wi-Fi

Publicado el 4/06/2019 10:46 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/06/2019 11:34 a.m.

Hola eva32


Te dejo algunos puntos clave para validar la novedad que presentas:


  • Comprueba tu conexión a Internet y el ID de Apple


  • Comprueba que no hay restricciones activas: 

Si en Ajustes > General > Restriciones se encuentran activadas las restricciones a 'Instalar apps' no se podrá instalar ninguna app hasta desactivar esta restricción.


  • Comprueba el espacio en el dispositivo


  • Ponte en contacto con Soporte de Apple:

La otra opción posible es que sea un problema del Apple ID, puedes contactar con Soporte de Apple para que ellos gestionen una solución.


Saludos!!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/06/2019 11:34 a.m. en respuesta a eva32

Hola eva32


Te dejo algunos puntos clave para validar la novedad que presentas:


  • Comprueba tu conexión a Internet y el ID de Apple


  • Comprueba que no hay restricciones activas: 

Si en Ajustes > General > Restriciones se encuentran activadas las restricciones a 'Instalar apps' no se podrá instalar ninguna app hasta desactivar esta restricción.


  • Comprueba el espacio en el dispositivo


  • Ponte en contacto con Soporte de Apple:

La otra opción posible es que sea un problema del Apple ID, puedes contactar con Soporte de Apple para que ellos gestionen una solución.


Saludos!!!

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