Problema por defecto de Iphone 7 version A1660

Question

Nivel 1

8 puntos

Problema por defecto de Iphone 7 version A1660

Hola

Hace unos meses mi hermana compro en estados unidos un Iphone 7 modelo A1660 ella lo mando para mi país Honduras para que yo lo pudiera usar acá,

Al llegar acá me llego muy bien lo use solo un día al rato me dio problema de baseband, busque por todos lados en la red pensando era problema de IOS, hasta que me encontré con que ese celular salio con ese defecto de fabrica, por lo cual Apple lanzo un programa de reparación de ese Modelo de Iphone,

https://www.apple.com/la/support/iphone-7-no-service/

Mi pregunta es teniendo el celular en mi país Honduras, donde me puedo abocar para poder ser uno de los usuarios de ese programa ya que el celular muestra el mismo problema de baseband sin servicio, por defecto de fabrica de Apple

Gracias.

Publicado el 6/06/2019 03:45 p.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

7/06/2019 11:01 a.m. en respuesta a tomas49

Hola tomas49!!

Uno de los problemas de usar un iPhone en un país diferente al país de compra es que el iPhone está fabricado con componentes adecuados a las bandas de telefonía del país en donde se compra. Al usarlo en un país diferente, las bandas de telefonía pueden ser diferentes y por eso puede dar fallo de servicio de red. En ese caso, debes contactar con el operador que uses y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.

Otro de los problemas que nos podemos encontrar es que el país en donde se use el iPhone no tenga presencia física de Apple. En ese caso, prueba a contactar con el soporte técnico de Apple desde este enlace:

Encuentra un Centro de respuestas de servicio para eliPhone, América Latina

También puedes encontrar el Apple Store o servicio autorizado más cercano a tu región buscándolo en esta otra web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

tomas49 Autor

Nivel 1

8 puntos

7/06/2019 11:08 p.m. en respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu respuesta Santigusa, déjame decirte que tienes razón en Honduras no tenemos tiendas de Apple solo proveedores de telefonía que no dan respuesta mas a los productos que venden.

Pero todo llego a buen fin soy un poco travieso y pues lo desarme y pues pude arreglarlo, estoy instalando todo para pasarme al iphone,

Muchas gracias por tu respuesta.

Atentamente,

Tomas

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