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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/06/2019 08:24 a. m.

Hola quicky!!


Un iPhone no tiene virus. Su sistema operativo es muy seguro y fiable.


El correo que comentas puede ser un intento de robo de identidad o phishing.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!!


3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/06/2019 08:24 a. m. en respuesta a quicky

Hola quicky!!


Un iPhone no tiene virus. Su sistema operativo es muy seguro y fiable.


El correo que comentas puede ser un intento de robo de identidad o phishing.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!!


7/06/2019 09:26 p. m. en respuesta a quicky

Lo primero que puedes hacer en el caso de que uses google y no safari es ir a configuración del mismo google y verificar si todo esta en orden, me refiero a que puede que puede que se haya configurado esa pagina como pagina default. Por otro lado, intenta reiniciar de 0 esa apliación. En caso de que el virus aparesca en todas las aplicaciones te recomedaria formatear el iphone. No olvides guardar todo en el icloud antes de.

Virus en Apple 7

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