Itunes 12.9.5.7 no recnoce mi iphone ni ipod

Hola! desde la ultima actualizacion de itunes hace 2 dias no me recnoce el iphone, ni el ipod al conectarlo al itunes, la computadora lo hace normalmente pero al entrar en itunes no me aparece ningun dispositvo, hice los pasos que te recomiendan y nada, desintale y volvi a intalar el itunes y nada... se me conectaba solo el ipod por wifi me borro toda la musica y al poner sincronizar me decia que el ipod no lo encontraba, ahora directamente ni lo reconoce por wifi, hay alguna solucion o fue la actualizacion? tengo windows 10


iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 9/06/2019 12:13 p.m.

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1 respuesta

11/06/2019 07:09 a.m. en respuesta a florchiz

Hola florchiz,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que iTunes en tu ordenador con Windows 10 no reconoce tu iPod.


El siguiente recurso te puede ayudar a solucionar inconvenientes relacionados a la conexión entre iTunes y tu dispositivo.


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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