Mail de Mac no permite actualizar contraseña luego de activar doble autenticación para Outlook.

Question

Nivel 1

4 puntos

Mail de Mac no permite actualizar contraseña luego de activar doble autenticación para Outlook.

Le agregué la opción de doble autenticación a todas mis cuentas, y mientras que no tuve problemas para volver a ingresar a la cuenta de Gmail, la app de Mail solo me da la opción de volver a ingresar la contraseña de la cuenta de Outlook, y en ningún momento me pide la clave generada por aplicación.

Al ingresar la contraseña, solamente dice que no pudo ser verificada, y definitivamente la contraseña es la correcta. Intenté hacer el cambio desde Ajustes pero ocurría lo mismo, y ahora mail no tiene conexión con la cuenta de Outlook. ¿Cómo puedo solucionarlo?

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publicado el 11/06/2019 08:41 a. m.

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Maus

Nivel 6

12.229 puntos

12/06/2019 09:11 a. m. en respuesta a Ezepod

Hola Ezepod,

Si entendí correctamente, ¿has generado una contraseña específica para la aplicación desde la página de tu Apple ID? Si es así, lo que podría recomendarte es el que probaras eliminando dicha cuenta y volviendo a añadirla, revisando la configuración que tengas desde la página de Apple ID: https://appleid.apple.com/account/home y en ella elimines la que se haya agregado para tu cuenta de Outlook (Uso de contraseñas específicas de la aplicación - Soporte técnico de Apple), y haciendo lo propio desde las preferencias de Mail y en la pestaña de Cuentas elimines también la que esta asociada a Outlook. Una vez hecho esto, tocaría el volver a añadirla.

Espero que esto logre solucionar tu problema Ezepod, cuéntanos de tus avances y si el problema continua, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.

Saludos.

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Mail de Mac no permite actualizar contraseña luego de activar doble autenticación para Outlook.

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