🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Contenido del Mail está vacío y los correos NO son descargados o enviados

Muchas veces, al encender mis equipos (abajo incluí el detalle), sacarlo del reposo o súbitamente con el mail abierto, ocurre que (todo a la vez):

1) No se visualiza el contenido del mensaje, ya sea previsualizándolo o abriéndolo una ventana, solo es posible verlo si se intenta responder o reenviar el correo.

2) El correo nuevo no se descarga

3) Mensajes quedan en la bandeja de Salida y no se envían

4) Mensajes son enviados y no hay copia en Enviados

5) Mails nuevos para reenviar no descargan ni envían los adjuntos

6) Los adjuntos no se descargan ni se pueden reenviar


También ocurre que, cuando todo funciona bien y se pueden leer los mensajes, de un momento a otro comienza a ocurrir todo lo anterior.


Todos los correos, de todas las 12 cuentas de correo, se ven y reciben inmediata y perfectamente en 2 iPhone, un Samsung S10 y utilizando el webmail.


Luego de leer muchísimos debates similares en la comunidad y otros foros, he intentado todo lo que encontré, algunas veces con suerte y tener una solución temporal, pues luego de un tiempo (dia, horas) se repite. Esto probé:

1) Desactivar/reactivar la cuenta de correo

2) Borrar la cuenta y crearla nuevamente

3) Limpiar el caché del correo

4) Limpiar el caché de todo el computador

5) Reconstruir los buzones

6) Cerrar la app y volver a iniciarla

7) Reiniciar el computador


Finalmente, luego de un largo chat con el soporte apple simplemente no fueron capaces de entregar una solución.


Los equipos:

Dos iMac 2017, Mojave, 3 cuentas de correo IMAP, iCloud y Gmail (una de cada una)

Un MacBook Pro 2011, High Sierra, 5 cuentas de correo IMAP (2), iCloud (1) y Gmail (2)

Un MacBook Pro 2013, High Sierra 3 cuentas de correo IMAP, iCloud y Gmail (una de cada una)


Alguien sabe de alguna solución?

iMac Line (2012 and Later)

Publicado el 12/06/2019 02:15 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/06/2019 04:27 p. m.

Hola DrMktg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Acabamos de responder a tu pregunta en el otro debate que publicaste anteriormente. Si te parece bien, continuamos la conversación en el debate siguiente.


Contenido mails vacio y no descarga


Por favor revisa nuestra respuesta. Esperamos tus comentarios, preferiblemente en el debate original.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/06/2019 04:27 p. m. en respuesta a DrMktg

Hola DrMktg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Acabamos de responder a tu pregunta en el otro debate que publicaste anteriormente. Si te parece bien, continuamos la conversación en el debate siguiente.


Contenido mails vacio y no descarga


Por favor revisa nuestra respuesta. Esperamos tus comentarios, preferiblemente en el debate original.


Un saludo cordial.

Contenido del Mail está vacío y los correos NO son descargados o enviados

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.