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No puedo enlazar un Apple Pencil a mi iPad Pro segunda generación

Un amigo me va a vender su Apple Pencil y no podemos enlazarlo a mi iPad Pro. Él lo usaba en su iPad Pro anterior, el cual lo vendió para comprarse el último iPad Pro, por lo tanto su Apple Pencil le quedó obsoleto. Ahora probamos enlazarlo a mi iPad Pro y ni bien lo conectamos espera unos segundo y aparece como “Conectado”, y enseguida cambia a “No conectado”. Reiniciamos el iPad, apagamos y prendimos el Bluetooth, activamos y desactivamos el modo avión, y sigue pasando lo mismo. Creemos que lo que puede estar pasando es que nunca se desenlazó del iPad anterior, por lo que vamos a contactar al comprador del iPad anterior, lo vamos a enlazar a ese iPad y a desenlazar, es la última opción que nos queda. A alguien le pasó lo mismo? O alguien sabe si hay algún modo de resetear el Apple Pencil para que quede como restaurado de fábrica?

iPad Pro, iOS 12

Publicado el 15/06/2019 12:41 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/06/2019 04:44 p. m.

Hola luciano1004!!


Además de las opciones que comentas, echa un vistazo a esta web de Apple: Usar el Apple Pencil con el iPad Pro y el iPad (6.ª generación) - Soporte técnico de Apple. Hay información de cómo usar el Apple Pencil, además de consejos si tienes problemas con él.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/06/2019 04:44 p. m. en respuesta a luciano1004

Hola luciano1004!!


Además de las opciones que comentas, echa un vistazo a esta web de Apple: Usar el Apple Pencil con el iPad Pro y el iPad (6.ª generación) - Soporte técnico de Apple. Hay información de cómo usar el Apple Pencil, además de consejos si tienes problemas con él.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

No puedo enlazar un Apple Pencil a mi iPad Pro segunda generación

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