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Ipod Touch 5G

Mis apps de musica funcionan bien, sin embargo con ciertas canciones se traban y se cierra la app de musica nativa de ipod Touch.


En principio pense que era la app nativa apple musica, sin embargo probe con otras apps y pasó lo mismo.


Supuse que las canciones eran el problema pero no. En itunes se reproducen perfectamente. Las pase a mi iphone 6 y se reproducen perfectamente.


Esto paso a partir de actualizar a IOS 9.


A alguien más le pasa esto?


Podrían apoyarme para actualizar la app musica.


Lamentablemente ya no hubo actuaizaciones para ipod touch 5 y empezo el calvario con el funcionamiento de mi ipod touch G.


Que podrá ser? alguna solucion al respecto?


Una opcion es regresar a IOS 8, pero no esta disponible la actualizacion para regresar y probar.


Gracias de antemano.

iPod, iOS 9

Publicado el 15/06/2019 08:23 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/06/2019 06:39 a. m.

Hola Zigfrid!!


Si te pasa con diferentes apps, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo. Te lo pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

16/06/2019 06:39 a. m. en respuesta a Zigfrid

Hola Zigfrid!!


Si te pasa con diferentes apps, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo. Te lo pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

20/06/2019 08:09 a. m. en respuesta a Zigfrid

Ok, vaya 😔


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

17/06/2019 09:55 p. m. en respuesta a santigusa

Efectivamente probe lo mas sencillo.


Al principio solo reinicie el equipo y siguió el problema.


Restaure a fabrica mi ipod Touch 5G y prevaleció el problema. Lo hice a través de itunes. Es molesto ya que al reproducir de repente se cierra la app y tengo que abrir la app para volver a reproducir. Esto es molesto.


Lo básico ya lo realice sin éxito. El problema persiste. Al parecer es de software gracias a que ya no recibo actualizaciones.


Gracias por la ayuda.


Habrá alguna otra solución?







19/06/2019 08:27 a. m. en respuesta a Zigfrid

De nada!! 😄


También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Ipod Touch 5G

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