no enciende mi iphone

compre este iphone en orlando EEUU en Abri de este año, desde ayer se apago y no encendio más.


Por favor necesito saber que hacer.Tiene apenas 2 meses.


iPhone XS Max, iOS 12

Publicado el 18/06/2019 05:44 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2019 05:59 p.m.

Hola paolaromina, lamento escuchar que tienes problemas con tu iPhone.


Entiendo que de la nada se ha apagado y no ha vuelto a encender.


Los dispositivos con baterías de Litio a veces, cuando llegan al 0% podrían apagarse y luego costar bastante encender, para intentar solucionar el problema en este caso, intente dejar conectado a la corriente por al menos 10 horas.


Si aún no muestra ninguna señal de encenderse deberá llevarlo idealmente a un Servicio Técnico Autorizado de Apple para que puedan revisarlo y mostrarle las opciones disponibles.


Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información le haya sido de utilidad. Nos cuenta si es que logró encender después de mantenerlo conectado, estaré pendiente.

Le deseo mucha suerte, Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2019 05:59 p.m. en respuesta a paolaromina

Hola paolaromina, lamento escuchar que tienes problemas con tu iPhone.


Entiendo que de la nada se ha apagado y no ha vuelto a encender.


Los dispositivos con baterías de Litio a veces, cuando llegan al 0% podrían apagarse y luego costar bastante encender, para intentar solucionar el problema en este caso, intente dejar conectado a la corriente por al menos 10 horas.


Si aún no muestra ninguna señal de encenderse deberá llevarlo idealmente a un Servicio Técnico Autorizado de Apple para que puedan revisarlo y mostrarle las opciones disponibles.


Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información le haya sido de utilidad. Nos cuenta si es que logró encender después de mantenerlo conectado, estaré pendiente.

Le deseo mucha suerte, Saludos!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

no enciende mi iphone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.