S.O.S urgente

No puedo desbloquear mi Apple ID, de ninguna manera

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 22/06/2019 06:35 a.m.

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1 respuesta

22/06/2019 08:41 p.m. en respuesta a fer101

Hola fer101,


Siento escuchar que tienes problemas para utilizar tu cuenta de Apple en iTunes y App Store dado que se ha desactivado. A continuación le daré las indicaciones para poder solucionar el inconveniente.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le sea útil. Nos comenta si le ha funcionado, le deseo mucha suerte.

Saludos cordiales.

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