Buenos días, quiero actualizar SmartSwitch pero cuando me pide la contraseña para instalar pongo la de mi id de Appel y no la reconoce, restablezco la contraseña entro con ella en ésta página me reconoce, vuelvo a instalar en mi mac y no me deja. Me podéis ayudar. Muchas gracias de antemano
iMac 27", macOS 10.13
Hola isabel26,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tienes una app llamada SmartSwitch y que quieres actualizar pero al tratar no te toma tu contraseña de Apple ID. Entiendo que has cambiado la contraseña y ahora no te deja instalar hasta después de haber restablecido tu contraseña.
Antes que nada, te recomiendo leer el enlace de sobre como actualizar apps en tu Mac:
Cómo actualizar el software de tu Mac
Después, te pido que trates de descargar y actualizar otras apps de tu Mac, ya que si el problema persiste en otras apps, es posible que si sea solamente el problema de tu Apple ID. Si el problema solamente se presenta en el app SmartSwitch, es posible que el problema sea directamente de esa app.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Marco.C muchas gracias por responder, perdona que haya tardado tanto pero no he podido ponerme a hacerlo antes. Vale, he utilizado mi ID de Apple en iBooks y todo perfecto, ahora ¿si quiero quitar o actualizar SmartSwitch como podría?, tengo un móvil Samsung y no puedo descargar las fotos. Gracias
Hola isabel26 ,
Gracias por compartir con nosotros tu información. Nos da gusto saber que al utilizar el Apple ID de iTunes, has podido descargar apps en tu dispositivo. En relación al problema relacionado a descargar fotos en tu dispositivo Samsung, te recomendamos contactar al soporte técnico de Samsung para que puedan ofrecerte opciones adicionales. Para contactarlos, puedes ir a su página de soporte:
Un saludo cordial.
¿Porqué no reconoce mi mac mi contraseña?
