Duplicidad de llamada en dos iphone

Question

Nivel 1

18 puntos

Duplicidad de llamada en dos iphone

Estimados señores, su apoyo con esta consulta:

Tengo un molesto problema que hasta ahora no puedo resolver pese a que he seguido todos los sencillos pasos que indica la configuración.

el problema es el siguiente. Tengo dos iPhones con mi mismo ID uno es personal (contactos personales) y el otro es de mi empresa (contactos de clientes) Es el caso que cuando llaman al iPhone de la empresa, la llamada aparece en mi celular personal.. este tema es bastante molesto, porque no se si alguien me llama a mi iPhone personal o es una llamada de mi empresa.. la llamada perdida figura en mi iPhone personal y viceversa.. como digo ya lo he intentado todo y este molesto problema continúa.. Ayúdenme a resolver este molesto inconveniente...

iPhone 6, iOS 11

Publicado el 23/06/2019 09:47 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

23/06/2019 10:54 a. m. en respuesta a césar170

Hola césar170!!

En ambos dispositivos, ve a los Ajustes del iPhone, Teléfono, Llamadas en otros dispositivos. Ahí podrás desactivar "Permitir en otros dispositivos" y las llamadas serán independientes en ambos dispositivos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

11/07/2019 12:16 p. m. en respuesta a césar170

Ok, entiendo. Pero creo que el problema puede estar en que tienes el mismo ID en ambos dispositivos. Al ser así, toda la información de uno está o puede estar en el otro.

Te recomiendo que crees un ID específico para el teléfono de tu empresa.

Con respecto al calendario, puedes compartirlo entre ID's: Compartir calendarios de iCloud en el iPhone - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 3

césar170 Autor

Nivel 1

18 puntos

25/06/2019 02:34 p. m. en respuesta a santigusa

El personal es un iPhone XS Plus y el de la empresa es 6S. Este problema lo tengo desde siempre y no puedo resolverlo.. he cambiado de modelo.. antes era un 7 el persona y un 5S el de la empresa y ocurría lo mismo.. es un tema molesto.. porque las llamadas perdidas del iPhone figuran en mi iPhone personal.. con ello no se si me llamaron a mi o es una llamada perdida de la empresa ya que el número aparece en ambos iphones

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Answer 4

césar170 Autor

Nivel 1

18 puntos

30/06/2019 11:37 a. m. en respuesta a santigusa

Estimado amigo. Así es, tengo configurado el ID en ambos iPhones.. lo necesito así por el calendario... ayúdenme!!!

Este tema lo consulté también con el soporte técnico de Apple, pero ni ellos tienen la respuesta (ya que para ellos lo obvio es que apague la opción desde el iPhone, pero eso fue lo primero que intenté y no resulta hasta la fecha.

No se que debo hacer.. hemos probado de todo... creo que iPhone no está preparado para tener un ID en ambos iPhones (ello es muy limitante)

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Answer 5

césar170 Autor

Nivel 1

18 puntos

11/07/2019 03:17 p. m. en respuesta a césar170

Gracias!! Era la obvio.. ya lo hice, cerré sección en el iPhone del trabajo y listo.. ya no recibo las molestias llamadas en el personal.. Que lastima que nos se pueda tener el mismo ID en ambos, para el calendar y eso.. Se supone que IOS resuelve el problema prendiendo o pagando que puedas recibir llamadas en otros equipos.. esa función no sirve!! A pesar que la apagas, sigue funcionando y recibiendo llamadas como en mi caso.. gracias nuevamente

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Answer 6

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

29/06/2019 06:03 p. m. en respuesta a césar170

Ok, entiendo. Quizás se deba a que tienen el mismo ID configurado y las notificaciones de uno llegan al otro.

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 7

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

25/06/2019 09:04 a. m. en respuesta a césar170

De nada!! 😄

los numero de teléfono son distintos, uno es de mi empresa y el otro iPhone es personal..

Ok.

¿Qué modelos de iPhone tienes?

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Answer 8

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

27/07/2019 02:21 p. m. en respuesta a césar170

De nada!! 😄

Para los calendarios, prueba con la opción de compartirlos que te he escrito.

Saludos!!

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Answer 9

césar170 Autor

Nivel 1

18 puntos

24/06/2019 02:29 p. m. en respuesta a santigusa

Gracias!!

los numero de teléfono son distintos, uno es de mi empresa y el otro iPhone es personal..

efectivamente, los que recibo en uno y en otro son los mismos números que me llaman.. Pero es el caso que en el personal, no suena la timbrada, solo aparece el número del que me llaman (es decir que no alerta cuando el personal recibe la llamada del iPhone de la empresa y viceversa)

El tema molesto es que cuando devuelvo la llamada (de me iPhone personal) pensando que es un tema personal) resulta la llamada es de un reclamo el cual tendrá además mi teléfono personal.. está situación es molesta y. Recetó ayuda para resolverla

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Answer 10

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

24/06/2019 09:20 a. m. en respuesta a césar170

De nada!! 😄

Ok. ¿En ambos iPhone tienes el miso número de teléfono, o son diferentes?

¿Las llamadas a las que te refieres las recibes por alguna app concreta, o por el teléfono convencional?.

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Answer 11

césar170 Autor

Nivel 1

18 puntos

23/06/2019 04:56 p. m. en respuesta a santigusa

Hola, gracias por tu respuesta.. lamentablemente, eso ha sido la primera que hice pero hasta el momento no resulta.. Es más, he borrado todo el sistema de ambos equipo pero la molesta falla continua

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Duplicidad de llamada en dos iphone

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