Itunes y app store desactivado
Cuando intento descargar una aplicacion me sale eso, que hago?
iPhone 8, iOS 12
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola Lamamu42,
Entiendo que estás teniendo problemas para usar la App Store dado que tu cuenta se ha desactivado para App Store y iTunes. A continuación te daré unos pasos con los cuales deberías poder solucionar el problema a la brevedad ;)
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré atento.
Saludos!