Hoy se me hizo cargo a mi tarjeta sin que yo diera autorización “se renovó la aplicación Busuu” quiero reportarlo porque la vez pasada mi hermana me lo regalo de cumpleaños y ella lo pagó con su tarjeta y no se como pero ahora me lo cobraron a mi. Porfavor ayudenme porque quiero cancelar y un reembolso. Gracias.
iPhone 7 Plus, iOS 12
Hola paula_cebrian,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que se ha cargado la mensualidad de una app llamada Busuu después del tiempo de que fue originalmente contratado por tu hermana y ahora quieres obtener un reembolso por el cargo.
Generalmente las compras son finales, aunque para solicitar la devolución de una compra o cargo de una suscripción puedes entrar al siguiente enlace:
También te recomiendo que revises el siguiente enlace:
Ya que el cargo es por una suscripción, puedes cancelarla siguiendo los pasos en este enlace:
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola paula_cebrian,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que se ha cargado la mensualidad de una app llamada Busuu después del tiempo de que fue originalmente contratado por tu hermana y ahora quieres obtener un reembolso por el cargo.
Generalmente las compras son finales, aunque para solicitar la devolución de una compra o cargo de una suscripción puedes entrar al siguiente enlace:
También te recomiendo que revises el siguiente enlace:
Ya que el cargo es por una suscripción, puedes cancelarla siguiendo los pasos en este enlace:
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Me cobraron sin autorización
