Funda Folio iPhone x

compre una funda folio para iPhone X, al buscar en los ajustes no me aparece la opción de "Bloquear/desbloquear", que debería aparecer en la sección "Pantalla y brillo" por ende al abrir o cerrar la funda no activa el iPhone, alguien que me ayude please!!

iPhone X, iOS 12

Publicado el 28/06/2019 05:41 a.m.

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Activación del bloqueo/desbloqueo a través de la tapa de la funda en un iPhone 12 Pro Max Hasta ahora en mi iPhone 11 Pro Max podía bloquear/activar el aparato cerrando/abriendo la tapa de mi funda folio. acabo de comprar mi nuevo iPhone 12 pro Max y desgraciadamente contemplo que ya no existe esa opción en el menú de “Ajustes\Pantalla y brillo”. Why? Es algún fallo mío de configuración o tal vez es que… Estamos retrocediendo en prestaciones? Agradecería encarecidamente una explicación ya que supone una función imprescindible en mi trabajo con el terminal. Best regards. Alberto Alarcon "***"@me.com Gestionado por el Moderador.
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iphone12 mini El mismo viernes 13 (era una señal?), día del release del esperado iPhone 12 mini logré hacerme con él. Inmediatamente lo saqué de la caja le puse un protector de pantalla de vidrio templado y una carcasa ultra hybrid, ambos marca Spigen. Siempre he tenido buenas experiencias con esa marca de fundas y protectores de pantalla con modelos de iPhone anterior. La cuestión es que el aparato con la pantalla bloqueada y la carcasa puesta no responde al tacto (quien va a usar un TLF de 800Eur sin funda, no?). Al intentar introducir el código de desbloqueo en la pantalla bloqueada, activar la linterna o la cámara o incluso deslizar para contestar llamadas la pantalla no reconoce el tacto! Es curioso porque al desbloquearlo todas las funciones parecen funcionar correctamente e incluso al retirar la funda tanto el botón de la linterna como el de la cámara ambos responden bien. Encontré este hilo en macrumors describiendo un problema similar: https://www.macrumors.com/2020/11/14/iphone-12-mini-lock-screen-touch-issues/ He hablado con soporte técnico por teléfono y me dicen que no les consta reporte de este tipo de problemas y me aconsejan restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica pero habiéndolo restaurado hace 2 días no creo que esto solucione el problema (igual lo haré). Alguien mas con un problema similar? alguna solución? debería llevarlo al genius bar o pedir que me cambien la unidad? Gracias y saludos.
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1 respuesta

Marco.C

Community Specialist

2/07/2019 10:38 a.m. en respuesta a MrFalowar

Hola MrFalowar,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes una funda Leather Folio para tu iPhone X y no observas el ajuste relacionado al bloqueo de la pantalla.

Te recomiendo que reinicies tu dispositivo como primer paso. Si el problema recurre, te recomiendo que respaldes y restaures tu iPhone así como lo muestra el siguiente recurso.

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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