Problema en cargador de ipad 12w

tengo un problema con un adaptador de ipad de 12w (2.4A) el cual deduzco que no me da toda su potencia y tenga un problema de fábrica, ya que debería cargar mi iPhone 7 Plus en aproximadamente 1 hora y termina cargándolo hasta 40 minutos más, esto sin utilizar el teléfono. Tiene una batería con capacidad de 85% equivalente a 2,465 mA y tanto el adaptador como el cable son originales ya que los compré en su tienda Apple hace un par de meses

Cabe mencionar que he tenido otros adaptadores, ya sean de 5, 10 y 12 watts y cuando trabajan al 100% se nota el calor que disipan.

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 29/06/2019 03:44 p.m.

Responder
1 respuesta

29/06/2019 03:57 p.m. en respuesta a edwin2112

Hola edwin2112!!


Deberías cargar el iPhone con su adaptador correspondiente. Podría dañarse la batería si usas un adaptador no adecuado.


Si crees que el adaptador que comentas está defectuoso, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problema en cargador de ipad 12w

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.